Deutsche Bahn eröffnet modernisiertes Reisezentrum und DB Lounge in Köln
Hans-Gerd Junk
Deutsche Bahn eröffnet modernisiertes Reisezentrum und DB Lounge in Köln
Die Deutsche Bahn hat ihr Reisezentrum und die DB Lounge am Kölner Hauptbahnhof nach einer umfassenden Sanierung wiedereröffnet. Die Modernisierungsmaßnahmen sind Teil einer bundesweiten Aufwertungsoffensive – Köln ist damit der sechste Standort, an dem das aktualisierte Designkonzept des Unternehmens umgesetzt wird. Beide Bereiche bieten nun mehr Platz, verbesserte Serviceleistungen und ein angenehmeres Reiseerlebnis für Fahrgäste.
Das neu gestaltete Reisezentrum am Kölner Hauptbahnhof umfasst nun 320 Quadratmeter und verfügt über 16 Service-Schalter, was mehr Kapazitäten für die Kundenberatung schafft. Gleichzeitig wurde die DB Lounge auf 448 Quadratmeter erweitert und bietet 100 Sitzplätze, aufgeteilt in Premium- und Komfortbereiche.
Das überarbeitete Konzept folgt einem bundesweiten Standard, der bereits in Düsseldorf, Nürnberg, Hamburg und an zwei Berliner Bahnhöfen eingeführt wurde. Zu den wichtigsten Verbesserungen zählen größere Empfangsbereiche, digitale Rufsysteme und eine bessere Barrierefreiheit. Die Premiumzonen verfügen nun über Bars und zusätzliche Sitzgelegenheiten, um den Komfort für Reisende weiter zu steigern.
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Die Lounges der Deutschen Bahn verzeichneten im Jahr 2025 rund 3,3 Millionen Besucher. Mit der Wiedereröffnung in Köln betreibt das Unternehmen nun 13 Lounges in ganz Deutschland. Weitere Modernisierungen sind noch in diesem Jahr für Mannheim, Dresden und Göttingen geplant.
Die modernisierten Einrichtungen am Kölner Hauptbahnhof spiegeln die kontinuierlichen Bemühungen der Deutschen Bahn wider, den Service für Fahrgäste zu verbessern. Das erweiterte Reisezentrum und die Lounge bieten mehr Platz, digitale Annehmlichkeiten und Komfort. Weitere Standorte werden in den kommenden Monaten nach demselben Vorbild umgestaltet.
