Essens mobiles Bürgerbüro zieht nach einem Jahr positive Bilanz
Essens mobiles Bürgerbüro feiert einjähriges Bestehen
Das mobile Bürgerbüro der Stadt Essen hat sein erstes Betriebsjahr erfolgreich abgeschlossen. Der Service bringt wichtige Verwaltungsleistungen direkt zu Bürgerinnen und Bürgern, die es schwer haben, Ämter persönlich aufzusuchen. Seit dem Start wurden über 700 Termine abgewickelt – kostenlos und unkompliziert.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Menschen mit starken Mobilitätseinschränkungen oder an Bewohner:innen von Pflegeeinrichtungen. Ein dreiköpfiges Team ist mit einem speziell ausgestatteten Fahrzeug unterwegs, das mit Laptop, Drucker, Scanner sowie biometrischen Geräten wie Fingerabdrucksensor und Kamera ausgestattet ist.
Seit der Einführung hat das mobile Bürgerbüro 721 Termine bearbeitet. Dazu zählen die Ausstellung von 409 Personalausweisen, mehreren Pässen sowie die Abwicklung von 91 Ummeldungen. Auch andere Dienstleistungen wie die Beantragung von Bescheinigungen oder die Aktualisierung von Meldeangaben sind möglich.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Interessierte können den Service über das ServiceCenter Essen oder das Online-Portal der Stadt buchen. Zusätzliche Gebühren fallen nicht an, sodass das Angebot für alle Berechtigten zugänglich bleibt.
Das mobile Team hat sich als wirksame Lösung erwiesen, um Menschen zu erreichen, die Behörden nicht selbstständig aufsuchen können. Mit Hunderten ausgestellten Dokumenten und durchgeführten Terminen trägt der Service maßgeblich dazu bei, den Zugang zu wichtigen Verwaltungsleistungen zu erweitern. Die Stadt plant, das Programm für bedürftige Bürger:innen dauerhaft anzubieten.
