Gelsenkirchen: 3.100 Schließfächer der Commerzbank nach spektakulärem Coup geleert
Hans-Gerd Junk
Millionenraub: Sparkasse eröffnet Service-Stelle für Kunden - Gelsenkirchen: 3.100 Schließfächer der Commerzbank nach spektakulärem Coup geleert
Massiver Einbruch in Gelsenkirchener Commerzbankfiliale: Rund 3.100 Schließfächer geleert
Bei einem spektakulären Einbruch in einer Filiale der Commerzbank in Gelsenkirchen wurden am 27. Dezember 2025 etwa 3.100 Schließfächer aufgebrochen und ausgeräumt. Der Vorfall hat bei den Kunden Frustration ausgelöst – viele kündigten nun rechtliche Schritte gegen die Bank wegen angeblicher Sicherheitsmängel an.
Der Überfall ereignete sich Ende Dezember in der Gelsenkirchener Commerzbankfiliale. Die Täter drangen in die Räumlichkeiten ein, öffneten rund 3.100 Schließfächer und erbeuteten deren Inhalt, bevor sie flüchteten. Trotz laufender Ermittlungen konnten die Behörden bisher weder Verdächtige ermitteln noch gestohlene Gegenstände sichern.
Die Commerzbank steht zunehmend in der Kritik, insbesondere wegen des Umgangs mit den Folgen des Einbruchs. Viele Kunden beklagten in den Tagen nach dem Coup eine mangelhafte Kommunikation seitens der Bank. Als Reaktion kündigte die Commerzbank die Einrichtung eines speziellen Servicecenters an, das betroffenen Kunden Unterstützung bieten soll. Dort sollen klare Informationen bereitgestellt und bei der Schadensabwicklung geholfen werden.
Um eine Entschädigung zu erhalten, müssen Kunden eine detaillierte Liste der gestohlenen Wertgegenstände einreichen. Die Bank hat zugesagt, bestätigte Verluste bis zu 10.300 Euro pro Anspruch zu erstatten. Dennoch wurden bereits drei Sammelklagen eingereicht, in denen der Commerzbank grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen wird. Die Kläger fordern eine vollständige Haftungsübernahme für die Verluste und argumentieren, die Sicherheitsvorkehrungen der Bank seien unzureichend gewesen.
Der Einbruch hat Tausende Kunden um ihre Wertsachen gebracht, während die Bank nun die Schadensmeldungen bearbeitet. Da es bisher keine Spur zu den Tätern gibt, bleiben den Betroffenen nur die Entschädigungszahlungen der Commerzbank oder der Rechtsweg. Das Servicecenter soll in Kürze öffnen und den Geschädigten des Coups zur Seite stehen.
