Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Hans-Gerd Junk
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System für Besucher eingeführt. Die Modernisierung soll es den Bürgern erleichtern, Dienstleistungen zu beantragen und Termine zu verwalten. Zudem wurden die Öffnungszeiten über die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage angepasst.
Das neue System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Nach der Bestätigung können Nutzer den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten eine Wartemarke. Ein Monitor über dem Schalter zeigt an, wann sie an der Reihe sind, und weist sie dem zuständigen Büro zu.
Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, erwartet, dass das System Beratungen beschleunigt und effizienter gestaltet. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete die Neuerungen und bezeichnete sie als positiven Schritt für die Bürger. Während der Feiertage kommt es zu Änderungen der Öffnungszeiten: Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar werden die Dienstleistungen zentral am Standort Kaiserplatz angeboten, während die Nebenstellen in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz sind am 22. und 23. Dezember sowie am 5. und 6. Januar eingeschränkt. Alle Ämter bleiben vom 24. Dezember bis zum 2. Januar komplett geschlossen und öffnen am 5. Januar wieder am Kaiserplatz. Der reguläre Betrieb an allen Standorten wird ab dem 7. Januar wiederaufgenommen. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden.
Das Touchscreen-System ist bereits am Standort Kaiserplatz in Betrieb. Die Verantwortlichen betonen, dass es die Servicequalität deutlich verbessern werde. Bürger sollten die vorübergehenden Änderungen der Öffnungszeiten während der Feiertage beachten, insbesondere die vollständige Schließung vom 24. Dezember bis zum 2. Januar. Ab dem 7. Januar kehrt der Betrieb dann wieder zur gewohnten Regelung zurück.
